Termos de Uso — ZapBot do Bergara

Última atualização: 24 de abril de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o ZapBot do Bergara ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O ZapBot do Bergara é uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp com agentes inteligentes, funil de vendas, CRM integrado e base de conhecimento. O serviço é oferecido como ferramenta para gestão e automação de comunicações comerciais.

3. Responsabilidades do Usuário

  • Você é o único responsável pelos dados que inserir na Plataforma, incluindo contatos, mensagens e informações de clientes.
  • Você declara possuir base legal (consentimento, legítimo interesse ou outra prevista na LGPD) para tratar os dados pessoais inseridos.
  • Você se compromete a não utilizar a Plataforma para envio de spam, mensagens abusivas, conteúdo ilegal ou qualquer finalidade que viole a legislação vigente.
  • Você deve garantir que os contatos inseridos possam solicitar descadastro ou interrupção de mensagens a qualquer momento.
  • Você é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso.

    • 4. Propriedade Intelectual

    Todo o código-fonte, design, marca, logotipos e conteúdos originais da Plataforma pertencem ao ZapBot do Bergara e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.

    5. Limitação de Responsabilidade

  • A Plataforma é fornecida "como está" (as is), sem garantias de disponibilidade ininterrupta.
  • O ZapBot do Bergara não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso indevido da Plataforma pelo Usuário.
  • O ZapBot do Bergara não se responsabiliza por bloqueios, suspensões ou restrições impostas pelo WhatsApp em decorrência das ações do Usuário.

    • 6. Suspensão e Encerramento

    Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário que viole estes Termos, sem aviso prévio.

    7. Alterações nos Termos

    Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pela Plataforma. O uso continuado após a alteração implica aceitação dos novos Termos.

    8. Legislação Aplicável

    Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de domicílio do Usuário para dirimir quaisquer controvérsias.